http://ea.donntu.ru/handle/123456789/36217 2026-04-22T12:10:33Z 2026-04-22T12:10:33Z Капыльцова, В. В. Доренская, Е. В. Kapyltsova, V. V. Dorenskaia, E. V. http://ea.donntu.ru/handle/123456789/36358 2023-05-30T10:03:38Z 2023-05-30T00:00:00Z

Title: Оптимизация информационного обеспечения управленческой деятельности в органах государственной и муниципальной власти Authors: Капыльцова, В. В.; Доренская, Е. В.; Kapyltsova, V. V.; Dorenskaia, E. V. Abstract: В современных новых экономических и социальных условиях развития общества (санкции, пандемия, глобализация и др.) информация как фактор производства играет ключевую роль в системе государственного и муниципального управления. Информационное обеспечение управленческой деятельности в органах государственной и муниципальной власти следует рассматривать как особое направление деятельности, связанное с выявлением, переработкой, хранением и распространением различного рода информации преимущественно в управленческой, политической и экономической сферах. Информационная деятельность является составной частью всего механизма государственного и муниципального управления и процесса функционирования любого органа государственной либо муниципальной власти. Открытая прозрачная деятельность государственных и муниципальных служащих повышает уровень доверия граждан и тем самым формирует развитый институт гражданского общества. Функционирование системы информационного обеспечения в органах государственного и муниципального управления осуществляется при достаточном уровне информационной безопасности (в частности, возможна уязвимость информации и программных продуктов от внешнего вмешательства). При этом приоритетным направлением развития информационного обеспечения деятельности органов государственной и муниципальной власти остается расширение и развитие электронного управления как новой формы государственного и муниципального управления. Использование современных информационно-коммуникационных технологий и адекватное информационное обеспечение управленческой деятельности в органах государственной и муниципальной власти являются движущими силами для обеспечения конструктивного диалога и эффективного взаимодействия власти и общества. А интеграция межведомственного взаимодействия и оказание комплексных услуг через центральные государственные порталы и порталы муниципальных органов власти повысит эффективность функционирования и обеспечит развитие всего аппарата управления обществом, а также сократит возможности для финансовых махинаций и нарушений национального законодательства. Description: In today’s new economic and social conditions for the development of society (sanctions, pandemic, globalization, etc.), information as a factor of production plays a key role in the system of state and municipal government. In this regard, the information support for management activities in the state and municipal authorities should be considered as a special area of activity associated with the identification, processing, storage and dissemination of information, mainly in the management, political and economic spheres. Information activity is an integral part of the entire mechanism of state administration and the process of functioning of any state or municipal authority. The open transparent activity of state and municipal employees increases the level of trust of citizens and, thereby, forms a developed institution of civil society. The functioning of the information support system in state and municipal government bodies is carried out with a sufficient level of information security (in particular, information and software products may be vulnerable to external interference). At the same time, the expansion and development of e-governance as a new form of state and municipal government remains a priority direction for the development of information support for the activities of state and municipal authorities. The use of modern information and communication technologies and adequate information support for management activities in state and municipal authorities are the driving forces for ensuring a constructive dialogue and effective interaction between government and society. And the integration of interdepartmental interaction and the provision of comprehensive services through central state portals and portals of municipal authorities will increase the efficiency of functioning and ensure the development of the entire apparatus of public administration, as well as reduce opportunities for financial fraud and violations of national legislation.

2023-05-30T00:00:00Z Курносова, О. А. Kurnosova, O. A. http://ea.donntu.ru/handle/123456789/36357 2023-05-30T09:44:13Z 2023-05-30T00:00:00Z

Title: Сервисизация как современный тренд развития промышленных предприятий Authors: Курносова, О. А.; Kurnosova, O. A. Abstract: Устойчивость производственных компаний в современной бизнес-среде определяют способность быстро адаптироваться к изменениям, гибко реагировать на растущие потребности общества, эффективно управлять имеющимися экономическими ресурсами для производства наукоемких товаров и услуг, формировать уникальную потребительскую ценность. При этом ценность для клиентов формируется через комбинацию полезных свойств реализуемой продукции и сопровождающего ее сервиса, т. е. в современных условиях удовлетворение потребностей клиентов достигается за счет увеличения сервисной составляющей предложения либо путем продажи не столько самого товара, сколько его функциональности. Такие особенности современного развития объясняются расширением масштабов цифровизации и распространением феномена сервисизации в промышленности. На основе анализа подходов к определению экономической сущности категории «сервисизация» дана авторская трактовка. Так, под сервисизацией будем понимать процесс трансформации бизнес-модели развития промышленных предприятий, направленный на репозиционирование в цепочках создания стоимости их продукции, изменение модели в сфере ценностного предложения при выполнении заказов клиентов, в которой сервис, сопровождающий все внешние и внутренние бизнес-процессы и по своей природе являющийся элементом себестоимости, играет ведущую роль и реализуются как часть организационно-технических решений или как синтез конечной продукции и сервиса, что обеспечивает ценность при ее использовании. Сервисизация прежде всего направлена на изменение конфигурации цепочек создания ценности и повышение стандартов обслуживания клиентов в них. В связи с этим ключевыми особенностями управления развитием промышленных предприятий являются: формирование новых цепочек создания ценности с включением в них виртуальных участников; приоритет потребностей клиентов при формировании цепочек создания ценности; очень высокий уровень интеграции в цепочках создания ценности; формирование сетевых бизнес-структур; виртуализация цепочек создания ценности; установление высоких стандартов сервиса для обслуживания заказов клиентов; интегрированный характер реализации бизнес-процессов в цепочках создания ценности на базе современных цифровых решений; стратегическое сотрудничество и партнерские отношения с контрагентами в цепочках создания ценности; формирование инновационной ценности для клиентов и др. Description: The sustainability of manufacturing companies in the modern business environment determines the ability to adapt to changes quickly, respond to the growing needs of the society flexibly, manage the available economic resources for the production of the high-tech goods and services effectively, and form a unique consumer value. At the same time, the value for customers is formed through a combination of useful properties of the products sold and the service accompanying it, i. e. in modern conditions, the customer satisfaction is achieved by increasing the service component of the offer or by digitalization selling not so much the product itself as its functionality. Such features of modern development are explained by the expansion of the digitalization and the spread of the servicing phenomenon in the industry. Based on the analysis of approaches to the definition of the economic essence of the category «servisization», the author’s interpretation is given. Thus, by the servisization we mean the process of transforming the business model of the development of industrial enterprises, aimed at repositioning in the value chains of their products, changing the model in the field of value proposition when fulfilling customer orders, in which the service that accompanies all external and internal business processes and by its nature, being an element of the cost, plays a leading role and is implemented as part of organizational and technical solutions or as a synthesis of final products and services, which provides value in its use. Servisization, first of all, is aimed at changing the configuration of the value chains and improving the customer service standards in them. In this regard, the key features of managing the development of industrial enterprises are: the formation of new value chains with the inclusion of virtual participants in them; the priority of the customer needs in the formation of value chains; a very high level of integration in value chains; the formation of network business structures; the virtualization of value chains; setting high standards of the service for servicing customer orders; the integrated nature of the implementation of business processes in value chains based on modern digital solutions; strategic cooperation and partnerships with counterparties in value chains; formation of innovative value for customers, etc.

2023-05-30T00:00:00Z Аверин, С. И. Чорноус, О. И. Мельникова, Е. П. Колганова, Е. Н. Averin, S. I. Chornous, O. I. Melnikova, Е. P. Kolganova, Е. N. http://ea.donntu.ru/handle/123456789/36356 2023-05-30T09:19:09Z 2023-05-30T00:00:00Z

Title: Совершенствование стратегического менеджмента учреждения культуры на основе внедрения проекта «интерактивная экскурсия» Authors: Аверин, С. И.; Чорноус, О. И.; Мельникова, Е. П.; Колганова, Е. Н.; Averin, S. I.; Chornous, O. I.; Melnikova, Е. P.; Kolganova, Е. N. Abstract: Обоснована экономическая эффективность проекта «интерактивная экскурсия» в учреждении культуры Музей миниатюрной книги им. В. А. Разумова. Внедрение данного проекта является перспективной возможностью для роста музея. Практическая реализация проекта даст возможность увеличить количество посетителей и поднять уровень популярности учреждения культуры, тем самым подчеркнув успешность новой стратеги развития. Сущность предложенного проекта заключается в способности использования средств интерактивного взаимодействия с посетителями музея (высокотехнологичные дисплеи, сенсорные панели, проектор). Согласно проведенным расчетам капитальные вложения в реализацию проекта «интерактивная экскурсия» составят 218,8 тыс. руб., средняя цена новой услуги – 400 руб., срок окупаемости проекта – 1,1 года. Внедрение новой услуги даст возможность повысить посещаемость музея в 2023 г. на 5840 чел. Увеличив показатели посещаемости, музей сможет претендовать на повышение категории культурной значимости, тем самым улучшится имидж учреждения культуры, уровень тарифных и квалификационных разрядов сотрудников, что добавит мотивацию персоналу качественно выполнять свою работу, решать поставленные руководством музея задачи. Description: The article substantiates the economic efficiency of the «interactive excursion» project in the Museum of Miniature Books named after V. A. Razumov. The implementation of this project is a promising opportunity for the museum’s growth. The practical implementation of the project will make it possible to increase the number of visitors and raise the level of popularity of the cultural institution, thereby emphasizing the success of the new development strategy. The essence of the proposed project is the ability to use means of the interactive interaction with museum visitors (high-tech displays, touch panels, projectors). According to the calculations, capital investments for the implementation of the interactive excursion project will amount to 218,8 thousand rubles, the average price of a new service is 400 rubles, the payback period of the project is 1,1 years. The introduction of the new service will make it possible to increase the attendance of the museum by 5,840 people by 2023. By increasing the attendance figures, the museum will be able to qualify for an increase in the category of cultural significance, thereby improving the image of the cultural institution, the level of staff ranks, which will add motivation to the staff to do their job efficiently, to solve the tasks set by the museum management.

2023-05-30T00:00:00Z Сердюк, О. Ю. Васильев, А. С. Serdiuk, O. Y. Vasiliev, A. S. http://ea.donntu.ru/handle/123456789/36355 2023-05-30T08:36:16Z 2023-05-30T00:00:00Z

Title: Цифровое управление человеческими ресурсами Authors: Сердюк, О. Ю.; Васильев, А. С.; Serdiuk, O. Y.; Vasiliev, A. S. Abstract: В современном мире технологии имеют решающее значение, поскольку они оказывают значительное влияние на все сектора экономики. Цифровая эра привела к революционным преобразованиям во всех функциях бизнеса и применению передовых информационных и технологических инструментов. Цифровое управление человеческими ресурсами вышло на первый план с ростом использования компьютерных и коммуникационных технологий внутри организации. Внедрение цифрового управления человеческими ресурсами повышает организационную эффективность и продуктивность, что обуславливает актуальность темы исследования. Определена роль и возможные последствия цифрового управления человеческими ресурсами. Определены факторы, которые ускоряют переход к цифровому управлению человеческими ресурсами: быстрое развитие информационных технологий, увеличение числа сетевых организаций и глобализация. Быстрые изменения в экономике приводят к изменению структуры рабочих мест. Также происходят преобразования в отборе и найме персонала, обучении, оценке эффективности, выплате заработной платы и производственных отношениях. Организации, чтобы быть успешной на конкурентном рынке необходимо наладить управление. Рекомендуется максимально стандартизировать операционные процессы. Кроме того, поддержание затрат под контролем также необходимо для прибыльности, эффективности и производительности. Description: In today's world, the technology is crucial because it has a significant impact on all sectors of the economy. The digital era has led to the revolutionary transformations in all business functions and the use of advanced information and technological tools. The digital human resource management has come to the fore with the increasing use of the computer and communication technologies within the organization. The introduction of the digital human resource management increases organizational efficiency and productivity, which determines the relevance of the research topic. The role and possible consequences of the digital human resource management are defined. The factors that accelerate the transition to the digital human resource management including the rapid development of the information technology, the increase in the number of the network organizations and globalization are identified. Rapid changes in the economy lead to the change in the structure of jobs. There are also transformations in the selection and hiring of the personnel, training, efficiency assessment, payment of wages and industrial relations. To be successful in the competitive market, an organization needs to establish management. It is recommended to standardize the operational processes as much as possible. In addition, to keep costs under control is also necessary for profitability, efficiency and productivity.

2023-05-30T00:00:00Z